En resumen
Doctorvzla es solo un directorio que conecta pacientes con medicos: no damos consejos medicos ni recomendamos profesionales. El medico responde por la informacion de su perfil y por la calidad de su atencion. El paciente es libre de elegir y debe contactar al medico directamente para agendar. En caso de emergencia no uses Doctorvzla, llama al 911 o acude al centro de salud mas cercano.
1. Aceptacion de los terminos
Al acceder y usar el sitio web doctorvzla.com (en adelante, "Doctorvzla" o "la plataforma") aceptas estos Terminos y Condiciones, asi como nuestra Politica de Privacidad y nuestra Politica de Cookies. Si no estas de acuerdo con alguno de los puntos, te pedimos que no uses la plataforma.
2. Que es Doctorvzla
Doctorvzla es un directorio digital de profesionales de la salud que ejercen en Venezuela. Su funcion es facilitar el encuentro entre pacientes que buscan atencion medica y profesionales que ofrecen sus servicios, mostrando informacion publica de cada medico (nombre, especialidad, contacto, direccion del consultorio, horarios).
Inicialmente la plataforma esta dirigida a medicos, con apertura futura a odontologos, fisioterapeutas, clinicas y laboratorios.
3. Importante: Doctorvzla NO es un servicio medico
En caso de emergencia medica, no uses Doctorvzla. Llama al 911 (numero unico de emergencias en Venezuela) o acude inmediatamente al centro de salud mas cercano.
La informacion que aparece en los perfiles es proporcionada por los propios profesionales. Doctorvzla verifica la colegiacion y MPPS cuando es posible, pero no valida la calidad de los servicios prestados. La eleccion del medico es responsabilidad exclusiva del paciente.
4. Reglas para pacientes / visitantes
Al usar Doctorvzla como paciente o visitante, te comprometes a:
- Usar la plataforma con fines legitimos (buscar profesionales para ti o un familiar).
- No copiar, extraer ni redistribuir el listado de profesionales para fines comerciales o competitivos.
- Contactar a los medicos respetuosamente, usando los canales oficiales del perfil (telefono, WhatsApp, email).
- No usar los datos de contacto para spam, marketing o cualquier fin distinto a solicitar atencion medica.
- Verificar por tu cuenta las credenciales del profesional antes de la consulta (numero MPPS en la pagina del Ministerio del Poder Popular para la Salud).
5. Reglas para profesionales registrados
Al registrarte como profesional en Doctorvzla, te comprometes a:
- Veracidad de los datos: proporcionar informacion exacta, actualizada y verificable sobre tu identidad, formacion, especialidad, MPPS y colegiacion.
- Ejercicio legal: tener al dia los requisitos legales para ejercer la medicina en Venezuela (titulo registrado, MPPS vigente, colegio de medicos).
- Etica medica: cumplir con el Codigo de Deontologia Medica vigente en Venezuela, incluyendo el respeto al secreto profesional.
- Publicidad responsable: no incluir en tu perfil contenido falso, enganoso, comparativo desfavorable hacia otros colegas, ni promesas de resultados garantizados.
- Actualizacion de datos: mantener actualizada tu informacion (horarios, direccion, contacto, precios).
- Atencion al paciente: responder en plazos razonables a los contactos que recibas a traves de la plataforma.
- No cesion de cuenta: tu perfil es personal y no puede ser compartido ni cedido a terceros.
Doctorvzla se reserva el derecho de verificar las credenciales declaradas y, en caso de detectar informacion falsa, suspender o eliminar el perfil sin previo aviso.
6. Valoraciones y resenas
Los pacientes pueden dejar valoraciones (estrellas) y resenas (texto) sobre profesionales con los que hayan tenido una consulta. Las reglas son las siguientes:
- Las resenas deben basarse en una experiencia real y personal.
- No se permite contenido difamatorio, ofensivo, discriminatorio o que revele datos clinicos de terceros.
- Doctorvzla puede moderar y eliminar resenas que violen estas reglas, pero no edita opiniones legitimas aunque sean negativas.
- El profesional puede responder publicamente a las resenas, manteniendo el secreto medico (sin revelar diagnosticos ni datos clinicos del paciente).
- Si un profesional considera que una resena es difamatoria, puede solicitar su revision escribiendo a moderacion@doctorvzla.com.
7. Conductas prohibidas
Esta expresamente prohibido:
- Suplantar la identidad de otra persona o profesional.
- Usar bots, scrapers o cualquier herramienta automatizada para extraer datos masivos del directorio.
- Interferir con el funcionamiento del sitio o intentar acceder a partes no publicas.
- Publicar contenido ilegal, fraudulento, difamatorio o que viole derechos de terceros.
- Ofrecer servicios medicos sin titulacion ni colegiacion.
- Vender medicamentos, sustancias controladas o cualquier producto regulado a traves de la plataforma.
- Usar la plataforma para acoso, intimidacion o practicas discriminatorias.
8. Propiedad intelectual
El diseno, el logotipo, el codigo y los contenidos originales de Doctorvzla son propiedad de Doctorvzla y estan protegidos por las leyes venezolanas e internacionales de propiedad intelectual.
Los datos de los profesionales (foto, biografia, especialidad) son propiedad del profesional que los publica. Al registrarse, el profesional otorga a Doctorvzla una licencia no exclusiva para mostrar esos contenidos en la plataforma mientras su cuenta este activa.
9. Suspension o eliminacion de cuenta
Doctorvzla puede suspender o eliminar una cuenta de profesional cuando:
- Se detecta informacion falsa o no verificable.
- Se incumplen reiteradamente estos terminos.
- Hay multiples reclamos verificados de pacientes.
- Lo exige una autoridad competente.
- El profesional lo solicita voluntariamente (en cuyo caso se elimina en 30 dias).
10. Limitacion de responsabilidad
Doctorvzla actua como simple intermediario tecnologico y no se hace responsable de:
- La calidad, oportunidad o resultado de la atencion medica recibida.
- Los acuerdos economicos entre paciente y profesional.
- Los danos derivados de informacion inexacta proporcionada por los propios profesionales.
- Las interrupciones temporales del servicio por mantenimiento o fuerza mayor.
- El uso indebido de los datos de contacto por parte de pacientes o terceros.
La responsabilidad maxima de Doctorvzla en cualquier reclamacion derivada del uso de la plataforma estara limitada al monto que el reclamante haya pagado a Doctorvzla en los ultimos 12 meses (que en el caso de usuarios gratuitos seria cero).
11. Cambios en estos terminos
Podemos actualizar estos Terminos y Condiciones en cualquier momento. La version vigente sera siempre la publicada en esta URL, con su fecha de actualizacion al inicio. Si los cambios son sustanciales, notificaremos a los profesionales registrados por email y mostraremos un aviso visible en el sitio. El uso continuado de la plataforma despues de un cambio implica la aceptacion de los nuevos terminos.
12. Ley aplicable y jurisdiccion
Estos Terminos se rigen por las leyes de la Republica Bolivariana de Venezuela. Para cualquier controversia derivada del uso de la plataforma, las partes se someten a la jurisdiccion de los tribunales competentes con sede en [ciudad a definir, por ejemplo Caracas], renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos terminos, escribenos a:
Email: legal@doctorvzla.com
Sitio web: doctorvzla.com
Documento generado el 16 de mayo de 2026 - Doctorvzla v1.0